1.1 Niniejsze warunki mają zastosowanie do wszystkich stosunków umownych pomiędzy
1.2 Niniejsze Warunki regulują prawa i obowiązki stron wynikające z:
1.3. Jeśli uzgodnimy na piśmie i wyraźnie w Umowie lub w jakiejkolwiek jej zmianie cokolwiek innego niż to, co określono w niniejszych Warunkach, zastosowanie ma to, co uzgodniliśmy w Umowie. We wszystkich innych przypadkach zastosowanie mają niniejsze Warunki.
1.4 Jeśli użytkownik zawiera z nami Umowę jako Klient, oświadcza, że jest w pełni upoważniony do ważnego zawarcia Umowy.
1.5 Korzystając z naszego oprogramowania QVAMP, użytkownik potwierdza, że uważnie przeczytał, zrozumiał i w pełni akceptuje niniejszy Regulamin.
2.1 Pojęcia używane w niniejszych warunkach:
3.1 Prawo do korzystania z QVAMP powstaje na podstawie zawarcia przez nas Umowy na czas nieokreślony, dokonania przez użytkownika rejestracji i uiszczenia Opłaty. Jeśli wszystkie te warunki są spełnione, użytkownik ma prawo do korzystania z QVAMP w następującym zakresie:
3.2 Niniejsze postanowienie pozostaje bez uszczerbku dla Okresu Próbnego zgodnie z art. 4 niniejszych Warunków.
4.1 Aktualna wysokość Opłaty QVAMP jest publikowana na naszej stronie internetowej ("Cennik"). Użytkownik będzie również zawsze widział aktualną kwotę na Koncie Administratora oraz po potwierdzeniu płatności za dany Okres Rozliczeniowy.
4.2 Wysokość Opłaty jest obliczana jako cena za Wystąpienie za Okres Rozliczeniowy.
4.3 Wszystkie kwoty podane w Cenniku i niniejszych Warunkach nie zawierają podatku VAT.
4.4. Zgodnie z niniejszymi Warunkami użytkownik wyraźnie przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że Opłata nie jest uzależniona od faktycznego korzystania przez użytkownika z Instancji QVAMP w danym okresie. Użytkownik uiszcza Opłatę w zamian za możliwość korzystania z QVAMP.
4.5 Każdy Klient, który zawrze z nami Umowę QVAMP, będzie miał możliwość bezpłatnego korzystania z jednej instancji QVAMP przez 14 dni od zawarcia Umowy ("Okres próbny"). W związku z tym Użytkownik uiści opłatę za instancję dopiero po upływie Okresu próbnego.
4.6.W Okresie Próbnym każdy Klient może w pełni wypróbować wszystkie funkcje QVAMP bez konieczności ponoszenia Opłaty w Okresie Próbnym. Po zakończeniu Okresu Próbnego użytkownik zostanie zapytany przez QVAMP, czy chce uiścić Opłatę za kolejny Okres Rozliczeniowy, czy też nie jest zainteresowany dalszym korzystaniem z QVAMP.
4.6.
4.7. Jeśli użytkownik zdecyduje, że nie jest zainteresowany korzystaniem z QVAMP, Wystąpienie utworzone podczas Okresu Próbnego zostanie anulowane. Jeśli użytkownik zdecyduje się ponownie korzystać z QVAMP w przyszłości, wystarczy, że zaloguje się na swoje Konto Administratora i uiści Opłatę. Należy pamiętać, że dane z Instancji utworzonych podczas Okresu próbnego nie będą archiwizowane i zostaną trwale usunięte po zakończeniu Okresu próbnego, chyba że Opłata zostanie uiszczona za okres następujący bezpośrednio po Okresie próbnym.
4.8.Każdy Klient jest uprawniony do skorzystania z okresu próbnego tylko raz. Beatapp zastrzega sobie prawo do zakończenia Okresu próbnego przed jego wygaśnięciem, w szczególności w przypadku, gdy instancja nie jest używana lub dostępy są nadmiernie wykorzystywane przez Klienta.
5.1 Opłata jest należna za korzystanie z QVAMP zgodnie z Umową i niniejszym Regulaminem. Użytkownik ma dwie możliwości uiszczenia Opłaty, a mianowicie:
5.2 Pierwsza opcja "automatyczna płatność kartą" działa poprzez wprowadzenie karty płatniczej do QVAMP po Okresie próbnym. Za każdy Okres Rozliczeniowy zostanie pobrana uzgodniona kwota zgodnie z Umową i Regulaminem, a użytkownik otrzyma jedynie wypełnioną fakturę lub paragon fiskalny. Wszystkie faktury będą również widoczne na koncie administratora QVAMP.
5.3.Drugą opcją jest klasyczne fakturowanie, w ramach którego wyślemy Ci fakturę na adres e-mail podany na Twoim koncie administratora w QVAMP, a mianowicie "E-mail do wysyłania faktur". Termin płatności faktury wynosi 14 dni od daty jej wystawienia. Wystawiona faktura spełnia wszystkie wymogi dokumentów księgowych i podatkowych wymaganych przez obowiązujące przepisy (w szczególności ustawę o VAT). Ponieważ ta metoda płatności Opłat wiąże się z większym obciążeniem administracyjnym, jest ona naliczana zgodnie z Cennikiem.
5.4. Jako Klient, Użytkownik niniejszym zgadza się, że faktury będą wysyłane do niego wyłącznie drogą elektroniczną na adres e-mail podany na koncie Administratora QVAMP, który Użytkownik uważa za wystarczający.
5.5. Jako Klient, Użytkownik niniejszym zgadza się, że faktury będą wysyłane do niego wyłącznie drogą elektroniczną na adres e-mail podany na koncie Administratora QVAMP.
5.5 To, co stanie się, jeśli użytkownik zapłaci nam Opłatę później, zależy od tego, ile dni później Opłata zostanie zaksięgowana na naszym rachunku bankowym w porównaniu z terminem płatności. Kluczowe etapy są następujące:
5.6 Roszczenie Klienta o odszkodowanie lub jakiekolwiek inne roszczenie dotyczące usuniętych danych jest wykluczone w przypadku opóźnienia w uiszczeniu Opłaty.
6.1. Należy pamiętać, że zawierając Umowę, użytkownik nie nabywa żadnych praw do znaków towarowych QVAMP ani żadnej innej osoby trzeciej.
6.2.
6.2 Użytkownik jest uprawniony do korzystania z QVAMP wyłącznie osobiście lub za pośrednictwem upoważnionych osób. Prosimy o zachowanie poufności danych dostępu do kont Administratora i Użytkownika, aby zapobiec ich niewłaściwemu wykorzystaniu przez osoby trzecie. W przypadku naruszenia tego obowiązku, użytkownik będzie odpowiedzialny wobec nas i innych osób za wszelkie szkody spowodowane takim niewłaściwym użyciem.
6.3 Chcemy, aby nasze usługi działały bezbłędnie dla wszystkich klientów, więc jako jeden z naszych środków musimy ustalić limity użytkowania, aby zapewnić, że nasze usługi są dostępne dla wszystkich.
6.3 Chcemy, aby nasze usługi działały bezbłędnie dla wszystkich klientów.
6.4 Limit liczby rekordów wynosi 250 000 rekordów dla Klienta niezależnie od liczby Instancji. Do limitu wliczana jest suma następujących wartości:
6.5 Jeśli korzystasz z QVAMP z liczbą rekordów przekraczającą 250 000, skontaktujemy się z Tobą w celu uzgodnienia rozwiązania, które będzie najbardziej korzystne dla Twoich obecnych i przyszłych potrzeb. W razie potrzeby odpowiednio zwiększymy zasoby systemowe, przydzielając dedykowany serwer bazy danych. Będziemy jednak musieli uwzględnić to w kwocie opłaty cennikowej.
6.6. Dzienny limit dostępów podczas korzystania z API Connector wynosi 15 000 dostępów dziennie. Przekroczenie tego limitu spowoduje wzrost kosztów infrastruktury dla nas, co spowoduje, że będziemy musieli odzwierciedlić ten wzrost w kwocie opłaty zgodnie z cennikiem.
6.7. Jeśli użytkownik korzysta z interfejsu API w sposób nadmierny, co oznacza ilość pobieranych danych większą niż 100 GB miesięcznie, lub nadmiernie obciąża system, ryzykując ograniczenie innych klientów, poprosimy go o naprawienie sytuacji. W przypadku, gdy użytkownik nie naprawi tego w ciągu 5 dni roboczych od naszej prośby, zastrzegamy sobie prawo do wyłączenia jego Integracji.
7.1. Codziennie wykonujemy kopie zapasowe danych zapisanych w QVAMP. Kopia zapasowa jest zazwyczaj wykonywana o godzinie 04:00.
7.2. Przechowujemy poszczególne kopie zapasowe przez co najmniej 30 dni od ich utworzenia.
7.3. Należy pamiętać, że ze względów technicznych kopie zapasowe danych Instancji, które zostały zablokowane, anulowane lub oczekują na nieodwracalne usunięcie, są również tworzone przez 30 dni. Użytkownik wyraża na to zgodę jako Klient.
7.4. Żądanie utworzenia kopii zapasowej danych należy przesłać pocztą elektroniczną na adres: [email protected]. Następnie prześlemy informacje o procedurze pobierania kopii zapasowej danych na adres e-mail podany w żądaniu (lub na adres, z którego żądanie zostało wysłane).
7.5 Na podstawie powyższego żądania przekażemy użytkownikowi dane kopii zapasowej w następujący sposób:
7.6 Chcemy jak najlepiej chronić poufne dane użytkownika, dlatego jeśli użytkownik poprosi nas o utworzenie kopii zapasowej jego danych lub o wykonanie jakiejkolwiek innej operacji wymagającej dostępu do jego danych, musimy zweryfikować, czy osoba, która jest do tego upoważniona, faktycznie prosi nas o wykonanie takiej operacji. W tym celu stosujemy jedną z następujących metod:
7.7 Za osobę uprawnioną do żądania depozytu w imieniu Klienta uznajemy wyłącznie osobę Klienta (w przypadku osoby prawnej - dowolnego członka zarządu spółki).
7.8. Jeśli użytkownik sobie tego życzy, może poinformować nas, że nie będziemy korzystać z żadnej z metod określonych w punkcie 7.6 niniejszych Warunków w celu weryfikacji jego tożsamości, lub może zawęzić zakres osób, które są uprawnione do żądania depozytu w jego imieniu (jeśli użytkownik chce rozszerzyć zakres takich osób, musi przesłać nam taki wniosek w sposób określony w punkcie 7.6 niniejszych Warunków).
7.9 Jeśli uznamy to za konieczne, możemy nalegać, aby wniosek użytkownika został zweryfikowany za pomocą jednej z metod określonych w punkcie 7.6 niniejszych Warunków.
7.10. Jeśli użytkownik jest osobą prawną, możemy nalegać, aby działał na rzecz spółki w sposób zarejestrowany w rejestrze handlowym (np. wielu dyrektorów razem lub osobno).
7.11. Klient ma prawo do bezpłatnej kopii zapasowej danych raz na 12 miesięcy kalendarzowych trwania Instancji. Opłata za każdą dodatkową kopię zapasową danych będzie naliczana zgodnie z Cennikiem obowiązującym w momencie żądania kopii zapasowej danych.
8.1 Gwarantujemy dostępność QVAMP na poziomie 99,5% w Okresie Rozliczeniowym.
8.2 Jeśli dostępność nie jest na poziomie gwarantowanym przez nas w punkcie 8.1 Warunków, użytkownikowi przysługują wobec nas następujące roszczenia:
8.3. W celu ulepszenia usługi przeprowadzamy regularną konserwację QVAMP, co oznacza, że dostęp do QVAMP może być tymczasowo ograniczony lub nawet wyłączony na krótki okres czasu. Przeprowadzamy regularną konserwację poza normalnymi godzinami pracy (08:00 - 17:00 CET), aby jak najmniej ograniczać użytkownika. Okres okresowej konserwacji nie jest wliczany do limitu dostępności QVAMP zgodnie z punktami 8.1 i 8.2 Warunków, co użytkownik wyraźnie potwierdza i akceptuje. Poinformujemy użytkownika o okresowej konserwacji za pomocą powiadomienia wyświetlanego w QVAMP.
8.4 Nie ponosimy odpowiedzialności za niedostępność QVAMP nawet w sytuacjach spowodowanych okolicznościami wyłączającymi naszą odpowiedzialność. Są to okoliczności pozostające poza naszą kontrolą, które uniemożliwiają nam wypełnienie naszego zobowiązania. Nie dotyczy to sytuacji, w których mogliśmy uniknąć lub przezwyciężyć takie przeszkody lub w których bylibyśmy świadomi takiej przeszkody w momencie powstania naszego zobowiązania.
8.5 Przykłady przeszkód, które mogą zostać uznane za okoliczności wyłączające naszą odpowiedzialność obejmują:
8.6.Dodatkowe usługi świadczone przez osoby trzecie (np. geolokalizacja zarejestrowanych adresów, mapowanie dokumentów, kursy wymiany walut, elektroniczne potwierdzanie umów i dane z rejestrów handlowych) mogą zostać włączone do QVAMP. Ponieważ nie świadczymy tych usług, nie ponosimy odpowiedzialności za dokładność, prawdziwość, kompletność ani aktualność informacji otrzymywanych przez użytkownika podczas korzystania z tych dodatkowych usług, ani nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody, które mogą być spowodowane awarią tych dodatkowych usług. Niedostępność którejkolwiek z Usług Dodatkowych nie będzie również wliczana do dostępności zgodnie z punktami 8.1 i 8.2 niniejszych Warunków. Jako Klient, użytkownik wyraźnie przyjmuje do wiadomości i akceptuje cały niniejszy ustęp.
9.1. Smlouva zaniká v následujících případech:
9.2 Klient i Spółka mogą rozwiązać Umowę bez podania przyczyny, pod warunkiem, że okres wypowiedzenia wynosi trzy miesiące i rozpoczyna się pierwszego dnia miesiąca następującego po miesiącu, w którym złożono wypowiedzenie.
9.3. W takim przypadku wypowiedzenie musi zostać wysłane pocztą, pocztą elektroniczną określoną w administracji QVAMP lub za pośrednictwem skrzynki danych. Umowa zostanie rozwiązana ze skutkiem na dzień upływu okresu wypowiedzenia.
9.4 Jeśli wyślemy powiadomienie pocztą, wyślemy je na adres siedziby użytkownika, jeśli jest on osobą prawną lub osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, lub na adres domowy użytkownika, jeśli jest on osobą fizyczną. Jeśli nie dostarczymy powiadomienia w ten sposób, zostanie ono uznane za dostarczone do użytkownika trzeciego dnia po przekazaniu go dostawcy usług pocztowych, co użytkownik wyraźnie potwierdza.
9.5 Jesteśmy uprawnieni do odstąpienia od Umowy w drodze jednostronnego oświadczenia w przypadku poważnego naruszenia przez Użytkownika któregokolwiek z jego zobowiązań wynikających z Umowy, w szczególności w przypadku korzystania przez Użytkownika z QVAMP w sposób sprzeczny z niniejszą Umową lub jego zobowiązaniami wynikającymi z przepisów prawa i innych powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
9.6 Odstąpienie od Umowy Umowa ulega rozwiązaniu ze skutkiem od dnia, w którym doręczono użytkownikowi oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. W odniesieniu do zasad doręczania oświadczenia o odstąpieniu, postanowienia dotyczące doręczania oświadczeń zawarte w punkcie 9.2 Warunków stosuje się odpowiednio.
9.7 Użytkownik jako Klient ma prawo do anulowania Instancji QVAMP w dowolnym momencie za pośrednictwem interfejsu QVAMP. Anulowanie Instancji nie powoduje rozwiązania samej Umowy.
9.8. Jeśli Użytkownik zalega z zapłatą Opłaty przez okres dłuższy niż 60 dni, Instancja zostanie zakończona ze skutkiem od dnia, w którym nastąpiło zaleganie z zapłatą przez okres dłuższy niż 60 dni.
9.9. Ostatnia utworzona kopia zapasowa danych jest dostarczana bezpłatnie w przypadku zakończenia Instancji, pod warunkiem, że użytkownik zażąda jej na piśmie w sposób określony w punkcie 7 niniejszych Warunków i musi tego zażądać w ciągu 30 dni od zakończenia Instancji. Jeśli zażądasz tego później, najprawdopodobniej nie będzie to już możliwe, ponieważ dane zostaną nieodwracalnie usunięte do tego czasu.
10.1 Od czasu do czasu możemy być zmuszeni do aktualizacji niniejszych Warunków w celu ulepszenia Usługi. Zrobimy to jednak z wyprzedzeniem, aby użytkownik miał możliwość zareagowania, jeśli nie zgadza się z nowym brzmieniem.
10.2 Proces zmiany niniejszego Regulaminu jest następujący:
10.3. Jeśli Użytkownik nie zgadza się z nowym brzmieniem Warunków, wówczas, ze skutkiem od daty wejścia w życie zmienionych Warunków, Nasza Umowa, w tym Wystąpienia, zostanie rozwiązana, a Użytkownik będzie uprawniony do żądania dostarczenia danych zapasowych.
10.4 Spółka jest uprawniona do jednostronnej zmiany wysokości Opłaty i innych pozycji wymienionych w Cenniku. Powiadomimy użytkownika o każdej zmianie wysokości Opłaty w sposób podobny do opisanego powyżej w odniesieniu do powiadomienia o zmianie Warunków. Jedyną różnicą jest to, że zawsze powiadomimy użytkownika o takiej zmianie z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem, zanim wejdzie ona w życie.
10.5 Nowa wysokość Opłaty będzie wiążąca dla Użytkownika na początku pierwszego Okresu Rozliczeniowego następującego po upływie tego okresu. Jeśli Użytkownik nie zgadza się z nową wysokością Opłaty, jest uprawniony do anulowania płatności Opłaty i zażądania depozytu danych.
11.1 Informacje o tym, w jaki sposób Sprzedawca postępuje z przekazanymi danymi osobowymi, są dostępne pod adresem TUTAJ.
11.2 Zgodność z przepisami jest nadzorowana przez Urząd Ochrony Danych, więc jeśli uważasz, że przetwarzamy dane osobowe z naruszeniem prawa, możesz skontaktować się z Urzędem Ochrony Danych i złożyć do niego skargę. Nasza zarejestrowana siedziba i dane kontaktowe są wymienione na tej stronie internetowej https://www.uoou.cz/.
12.1. Stosunki wynikające z Umowy podlegają wyłącznie prawu czeskiemu, a w szczególności Kodeksowi cywilnemu. Uzgodniliśmy również, że przepisy kolizyjne obowiązującego prawa i Porozumienia ONZ w sprawie umów międzynarodowej sprzedaży towarów są wyłączone.
12.2. Jako Klient, Użytkownik wyraźnie zgadza się również, że Sąd Rejonowy w Ostrawie lub Sąd Okręgowy w Ostrawie w przypadkach, w których ustalona jest właściwość rzeczowa Sądu Okręgowego, będzie właściwy miejscowo do rozstrzygania wszelkich sporów i roszczeń związanych z korzystaniem z QVAMP.
12.3 Niniejszy Regulamin nie tworzy żadnych zobowiązań po naszej stronie innych niż te określone w niniejszym Regulaminie.
12.4 W przypadku, gdy którekolwiek z postanowień niniejszych Warunków jest nieważne lub niewykonalne, nie ma to wpływu na ważność i wykonalność pozostałych postanowień niniejszych Warunków. Pozostaną one ważne i wykonalne zgodnie z ich warunkami.
12.5 Warunki Umowy i niniejsze Warunki stanowią jedyne i całkowite porozumienie między nami dotyczące QVAMP i w pełni zastępują wszelkie wcześniejsze oświadczenia, negocjacje, zobowiązania, raporty lub reklamy dotyczące QVAMP.
12.6 Załącznikiem nr 1 do niniejszego Regulaminu jest Cennik, który w aktualnej wersji dostępny jest również na naszej Stronie Internetowej.
12.7 Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 15.11.2022.
Najnowsza aktualizacja 15.11.2022