Co to oznacza?
Klienci często mylą rolę Event plannera (ten pracuje dla klienta i zajmuje się programem i gośćmi) z rolą Venue coordinatora (ten pracuje dla hotelu/obiektu i dba o to, czy leci woda, działa klimatyzacja, nie brakuje jedzenia, a dostawcy przyjechali na loading dock). Venue koordynator jest strażnikiem obiektu i gwarantem tego, że strona operacyjna przebiegnie bezbłędnie.
Jak to działa w Qvamp?
Qvamp to chleb powszedni właśnie dla Koordynatorów obiektów (Venue coordinators).
- Szczegóły wydarzenia: Koordynator ma w aplikacji w jednym miejscu wszystkie BEO (Banquet Event Orders), kontakty do Outside vendors klienta oraz aktualne żądania utrzymania technicznego. Nie musi biegać z papierami ani dzwonić do handlowca, który sprzedał wydarzenie.
- Zmiany i zadania: Na każdy event koordynator ma przydzielone jasne zadania i jest w ten sposób połączony z personelem na miejscu. Jeśli klient w ostatniej chwili zdecyduje się przesunąć serwowanie kolacji, koordynator naniesie to w Qvamp do harmonogramu, a kuchnia od razu otrzyma aktualizację.