Słownik eventowy
Wyjaśnienie kluczowych terminów i skrótów z zakresu zarządzania wydarzeniami i hotelarstwa.
ADA (Dostępność / Brak barier architektonicznych)
Oznaczenie obiektów spełniających normy dostępności dla osób niepełnosprawnych (od ang. Americans with Disabilities Act).
BEO (Banquet Event Order)
Kluczowy dokument do organizacji eventu, zawierający wszystkie szczegóły logistyczne.
Blackout dates (Zablokowane terminy)
Terminy, w których obiekt z powodów operacyjnych nie jest dostępny pod komercyjny wynajem.
Booking (Rezerwacja)
Wiążące potwierdzenie terminu wydarzenia.
Breakout room (Mniejsza sala spotkań)
Mniejsza sala poboczna używana podczas dużych konferencji do podzielenia uczestników na mniejsze grupy robocze lub osobne warsztaty.
Buyout (Wynajem na wyłączność)
Wynajem całej przestrzeni na wyłączność tylko na jedno wydarzenie, z całkowitym zamknięciem dla ogółu publiczności.
Cancellation policy (Warunki anulacji / rezygnacji)
Zasady i kary umowne stosowane w przypadku, gdy klient anuluje potwierdzone wydarzenie przed jego rozpoczęciem.
Commission-free booking (Rezerwacja bez prowizji)
Pozyskiwanie rezerwacji bez prowizji dla zewnętrznych portali.
Conversion rate (Współczynnik konwersji)
Procent zapytań, które zamieniły się w wiążące rezerwacje.
Corporate event (Wydarzenie firmowe)
Wydarzenie organizowane przez firmę (konferencja, szkolenie, integracja...).
Curfew (Cisza nocna / Zamknięcie)
Dokładny czas, do którego wydarzenie w obiekcie musi się zakończyć, zazwyczaj z powodu ograniczeń hałasu.
Deposit (Zaliczka / zadatek)
Kwota wpłacana z góry w celu potwierdzenia rezerwacji terminu.
Event CRM (Oprogramowanie dla eventów)
Dedykowany system do sprzedaży, terminów i logistyki eventów.
Event timeline (Harmonogram wydarzenia)
Szczegółowy harmonogram określający co, gdzie i kiedy wydarzy się podczas imprezy.
Event venue (Miejsce wydarzenia)
Fizyczna przestrzeń, w której odbywa się wydarzenie (sala, restauracja...).
Exclusivity clause (Klauzula wyłączności)
Warunek umowy, który określa, że klient musi korzystać z usług tylko wybranych dostawców.
Floor plan (Plan sali / układ miejsc)
Szczegółowy plan rozmieszczenia stołów, sceny i sprzętu na sali.
Force majeure (Siła wyższa)
Klauzula prawna zwalniająca obie strony z odpowiedzialności w przypadku nieprzewidywalnych katastrof.
Green room (Zaplecze dla wykonawców)
Prywatna, wydzielona przestrzeń przeznaczona dla gości VIP, prelegentów lub zespołu do odpoczynku, zjedzenia i przygotowania się przed występem.
Guest list (Lista gości)
Imienna lista uczestników imprezy, często uwzględniająca diety i alergie.
Hybrid event (Wydarzenie hybrydowe)
Wydarzenie łączące obecność na żywo z transmisją online.
Insurance (COI - Ubezpieczenie OC)
Certyfikat ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej, którego obiekt często wymaga od zewnętrznych dostawców i agencji.
Korkowe (Corkage fee)
Opłata pobierana przez lokal za spożywanie własnego alkoholu przez gości.
Lead (Zapytanie ofertowe)
Kontakt do potencjalnego klienta, który wyraził zainteresowanie usługami.
Lead time (Wyprzedzenie rezerwacji)
Czas od pierwszego kontaktu lub rezerwacji do dnia realizacji wydarzenia.
Load-in / Load-out (Montaż / Demontaż)
Czas przed i po wydarzeniu przeznaczony na przywóz i odwóz sprzętu, dekoracji i zespołów.
Loading dock (Rampa załadunkowa)
Strefa dostępu dla ciężarówek i samochodów dostawczych przeznaczona do transportu ciężkiego sprzętu i zaopatrzenia.
Minimum spend (Minimalna kwota zamówienia)
Minimalna kwota, którą klient musi wydać w lokalu lub na catering, aby wynająć przestrzeń.
No-show (Brak pojawienia się)
Sytuacja, w której zarezerwowani goście lub klient nie pojawiają się na wydarzeniu bez anulowania.
Outside vendors (Zewnętrzni dostawcy)
Różnica między wewnętrznymi dostawcami (in-house) a zewnętrznymi przyprowadzonymi przez klienta.
Pax (Liczba osób)
Skrót oznaczający liczbę gości lub uczestników wydarzenia.
Pop-up venue (Lokalizacja tymczasowa)
Lokalizacja utworzona lub wynajęta tymczasowo wyłącznie na potrzeby konkretnego wydarzenia.
Preferred vendor list (Lista zatwierdzonych dostawców)
Zamknięta lista sprawdzonych firm cateringowych, agencji i florystów, z którymi obiekt współpracuje na dłuższą metę i poleca ich.
Quote (Oferta cenowa / Wycena)
Oficjalna propozycja cenowa dla klienta stworzona na podstawie jego zapytania.
Rental fee (Opłata za wynajem)
Sama opłata za wynajem przestrzeni bez uwzględnienia cateringu czy dodatkowego wyposażenia.
Rigging point (Punkt podwieszenia)
Certyfikowany punkt na suficie lub konstrukcji sali, przeznaczony do podwieszania ciężkiego sprzętu, świateł lub dekoracji.
RSVP (Potwierdzenie obecności)
Prośba o potwierdzenie obecności na wydarzeniu, często ze zbiórką preferencji dietetycznych.
Run of show (Szczegółowy scenariusz)
Szczegółowy scenariusz czasowy imprezy, niezbędny dla reżyserów i techników.
Sales pipeline (Proces sprzedaży)
Przegląd etapów zlecenia od zapytania po podpisaną umowę.
Seating arrangements (Układ sali)
Standaryzowane formaty rozmieszczenia mebli w przestrzeni (Teatralny, U-shape, Bankietowy).
Social event (Wydarzenie prywatne)
Wydarzenie prywatne lub towarzyskie (wesela, urodziny...).
Standing vs. Seated capacity (Pojemność stojąca vs siedząca)
Rozróżnienie ogólnej przepustowości obiektu w zależności od tego, czy jest to nieformalny koktajl (stojąco) czy kolacja z obsługą (siedząco).
Turnaround time (Czas na przestawienie sali)
Czas potrzebny na sprzątanie i przygotowanie przestrzeni między dwoma różnymi wydarzeniami.
Vendor (Dostawca usług eventowych)
Zewnętrzny dostawca usług (catering, muzyka, technika) działający w różnych lokalizacjach.
Vendor profile (Profil dostawcy)
Prezentacja dostawcy z portfolio i opiniami klientów.
Venue coordinator (Koordynator obiektu)
Osoba kontaktowa reprezentująca wynajmującego, nadzorująca płynne funkcjonowanie budynku podczas imprezy.
Zacznij za darmo
Wypróbuj cały Qvamp przez 14 dni za darmo — bez karty płatniczej i bez zobowiązań.
- Bez zobowiązań i karty płatniczej
- Gotowe w 5 minut, bez IT
- GDPR i antyspam rozwiązujemy za ciebie